Похитители времени

Задумывались ли вы когда- нибудь о том, сколько времени вы тратите из-за ошибок других людей,   своего  личного времени?

Это то время, которое вы могли бы посвятить себе или своим близким. Время, которое можно потратить, на что- то нужное и полезное для вас, например, на отдых, которого в современном мире многим катастрофически не хватает.

Особенно это касается людей, работающих с розничными продажами, чей бизнес не настолько велик, чтобы большую часть работы можно было передать сотрудникам плюс элементарное желание сэкономить на всем, чем можно. А поскольку бизнесом занимаются в основном люди с активной жизненной позицией, целеустремленные, амбициозные и работают они по принципу: «Хочешь сделать хорошо – сделай это сам», приходится совмещать сразу несколько широкопрофильных должностей от водителя до генерального директора. И это только работа, которая частенько выходит за рамки нормированного рабочего дня. Много ли времени остается на все остальное?

Розничные продажи подразумевают по большей части широкий ассортимент товаров, а широкий ассортимент определенное количество поставщиков. Вот тут и начинается самое интересное, поскольку найти хорошего поставщика так же трудно, как и хорошего продавца, автослесаря или парикмахера!

Если говорить об интернет – сайтах, а большинство людей работает и ищет поставщиков именно там, то самое первое, с чем сталкиваешься  постоянно это отсутствие достоверной информации о товаре,  имеющимся в наличии и узкая специализация фирм по направлениям, не позволяющая купить максимум  товаров разных категорий в одном месте. Что получаем? Потерю времени! Нужно писать письмо менеджеру, запрашивать прайс который даже если и есть на  сайте, то при большом ассортименте и отсутствии фотографий товара, вряд ли будет информативен. Работая с таким документом можно потратить до неприличия много времени. Если номенклатура для вас новая или специфика работы компании отличается от общепринятой, то здесь еще сложнее так как придется под  это подстраиваться, что всегда не удобно.

Итак, вы ждете прайс в надежде, что менеджер не забудет его отправить. Может пройти час, может день. Нет никаких гарантий, что цены на товар оправдают ваши ожидания и вам не придется начинать поиски заново. Кроме того, многие фирмы грешат тем, что выставляют на «продажу» ходовые позиции, которых у них нет в принципе,  покупатель, делая заказ и ориентируясь на них, в итоге получает «все остальное».

Редкий менеджер предложит альтернативную замену. Ну и конечно нельзя забывать о том, что у кого то что-то дешевле, а что-то дороже, это и побуждает нас в поисках выгоды для себя бороздить бескрайние просторы интернета. Учитывая то, что минимальная планка закупки везде разная,  а объемы как правило небольшие, это не всегда получается да и не всегда рентабельно. Скажем, что товара осталось немного, а заказать не можем - «минимальная закупка» у фирмы не позволяет.  Добрав до нее, получим затоваривание и бесполезное вложение денег.

Сколько времени будет потрачено таким образом впустую остается только догадываться.
Можно возразить, что таковы особенности удаленной работы, но это не совсем так. Можно посетить фирму лично! Хорошо если она рядом, а если на другом конце города? Теряем много времени на бесконечные пробки, а потери бензина уже финансовые. Приезжаем, смотрим товар, хорошо если вам выдадут мобильный сканер, что есть далеко не везде – если нет, будете долгое время обходить витрины с бумагой и ручкой, записывая приглянувшийся товар. Потом к менеджеру, который если  не занят, обязательно вычеркнет от 30 до 60 процентов  из вашего списка… 

Далее либо мы снова идем бороздить витрины, потом снова к менеджеру и в итоге вам это надоест, либо с третьего захода вы наберете товара (уже половину не нужного) на требуемую сумму, либо оставите изначально урезанный заказ и пользы от вашей поездки будет те же 60%, а то и меньше.

Дальше ожидание сборки заказа, если забираете его сами и поездки по складам, которых у некоторых фирм бывает по 4 штуки. Конечно, это далеко не все прелести «технологического» процесса, но по большей части основные. Про негативный настрой и откровенное безразличие многих офисных сотрудников отдельный разговор. Радует, что все таки иногда встречаются организации, у которых все слажено, четко, достоверно, оперативно, организации, которые ценят,  уважают своих клиентов и их время, хотя такое скорее приятное исключение.

С уважением, коллектив компании Белая Птица.